Apa perbedaan NUCA Lifetime dan NUCA Cloud?+
NUCA Lifetime adalah POS standalone dengan pembayaran sekali untuk 1 perangkat. NUCA Cloud menggunakan sistem langganan dan dilengkapi dashboard web serta fitur pengelolaan bisnis yang lebih lengkap.
Apakah NUCA Lifetime harus berlangganan?+
Tidak. NUCA Lifetime tidak memiliki biaya langganan wajib. Layanan tambahan seperti Cloud Backup dapat dibeli sesuai kebutuhan.
Apakah NUCA Lifetime bisa dipakai di HP?+
Ya. NUCA Lifetime dirancang untuk Android dengan tampilan responsif untuk phone maupun tablet.
Bagaimana jika saya mengganti perangkat?+
Lisensi Lifetime berlaku untuk perangkat yang terdaftar. Pemindahan lisensi mengikuti kebijakan device transfer NUCA. Silakan hubungi kami untuk informasi lebih lanjut.
Bagaimana backup data NUCA Lifetime?+
Setiap lisensi NUCA Lifetime mendapatkan 1x Cloud Backup gratis. Backup berikutnya dapat dibeli seharga Rp25.000 per backup.
Apakah backup baru menghapus backup lama?+
Tidak. Setiap backup dibuat sebagai restore point baru dan tidak menimpa backup sebelumnya. Restore dari backup yang tersedia tidak perlu dibeli ulang.
Apakah bisa pindah dari NUCA Lifetime ke NUCA Cloud?+
Ya. Merchant dapat beralih ke NUCA Cloud saat bisnis membutuhkan dashboard web dan fitur pengelolaan yang lebih lengkap.
Apakah NUCA hanya untuk bisnis F&B?+
NUCA kuat untuk operasional F&B dan dapat digunakan pada bisnis retail yang membutuhkan transaksi, katalog, stok, dan laporan terpusat.
Apakah data dapat diakses di luar outlet?+
Ya. Pemilik dan manajer dapat mengakses dashboard berbasis cloud sesuai hak akses masing-masing.
Bagaimana jika koneksi internet bermasalah?+
Operasional utama NUCA Lifetime dapat tetap digunakan tanpa koneksi internet. Untuk NUCA Cloud, kebutuhan dan kondisi jaringan akan dipetakan saat implementasi agar konfigurasi sesuai dengan operasional outlet.
Apakah NUCA mendukung lebih dari satu outlet?+
Ya. NUCA Pro mencakup hingga 3 outlet. Untuk kebutuhan lebih dari 3 outlet, biaya add-on dapat dikonsultasikan dengan admin.
Mengapa harga tahun pertama berbeda?+
Tahun pertama mencakup setup dan instalasi, training pengguna maksimal 3 jam, serta setup atau migrasi data awal merchant. Tahun berikutnya hanya dikenakan biaya perpanjangan paket.
Apakah saya dapat memakai perangkat sendiri?+
Bisa. Tablet yang disarankan adalah Samsung Galaxy Tab A11 / Plus atau Honor Pad X7. NUCA mendukung printer struk 58 mm maupun 80 mm dengan koneksi Bluetooth atau Wi-Fi sesuai konfigurasi.
Bagaimana layanan maintenance NUCA?+
Maintenance jarak jauh tidak dikenakan biaya. Jika dibutuhkan kunjungan ke lokasi, biaya transport berkisar Rp100-300 ribu tergantung jarak.
Bagaimana jika berhenti berlangganan NUCA Cloud?+
Langganan dapat dihentikan kapan saja, namun pembayaran yang sudah dilakukan tidak dapat dikembalikan. Data tetap milik merchant dan dapat diminta dalam bentuk backup atau salinan.